株式会社THE VIOLET 利用規約（アドバイザリーサービス）
本規約は、株式会社THE VIOLET（以下、「当社」）が提供するサービス「サードファミリー・代筆アドバイザリー」（以下、「本サービス」）の利用条件を定めるものです。
第1条（本サービスの目的と役割）
本サービスは、クライアント様が抱える「心の悩みや違和感」に対し、対話を通じて思考を整理し、伝えたい想いを言葉として形（手紙・メール等）にするサポートを目的としています。当社は、「サードファミリー（第三の家族）」のような近しい距離感で並走しますが、代理として相手方と法的交渉を行ったり、トラブルの仲裁に入ったりする「代理人」ではありません。
第2条（免責事項）
本サービスは、クライアント様の自己決定と主体的な行動を支援するものです。提供する情報や代筆文が、特定の結果（関係改善や問題解決など）を保証するものではないことをご了承ください。最終的な判断（代筆文の送付や行動の実施）はご自身の責任において行われるものとします。万が一、本サービス利用後に状況が変化した場合でも、当社は一切の責任を負いかねます。
第3条（サービスの範囲と制限）
以下に該当する内容は、本サービスの範囲外（お引き受けできない事項）となります。
・法的、税務的、専門的な実務（資格を要する業務）
・相手方に対する脅迫、誹謗中傷、公序良俗に反する内容の代筆
・クライアント様のふりをして直接相手にメッセージを送信する等の偽装行為
・法的係争中、または明らかな事件性のあるトラブルへの介入
なお、お相手方へ代筆内容を送付する際は、必ず事前にクライアント様の確認・承諾をいただいた上で行います。当社は託された『想いの届け手』として送付を代行するものであり、身分を偽る、あるいは独断で内容を送信することはありません。
第4条（守秘義務）
当社は、本サービスを通じて知り得た相談者の個人情報および相談内容を、正当な理由なく第三者に開示することはありません。お預かりした大切な「本音」は、プライバシーポリシーに基づき厳重に管理いたします。
第5条（パッケージの完了とキャンセル）
本サービスは、回数ではなく「解決・納品までのパッケージ」としての価値を提供します。対話の回数は目安であり、クライアント様が納得したと感じるまで誠実に伴走いたします。作業の性質上、代筆業務開始後の返金には応じかねます。予約の変更・キャンセルについては、お互いの時間を尊重するため、お早めのご連絡をお願いしております。